Wenn Sie etwas zurück gesendet oder reklamiert haben bemühen wir uns um eine schnellstmögliche Erledigung. Wir erstellen Ihnen dazu nach der Eingangsprüfung eine Gutschrift, die in der Regel noch am gleichen Tag erstattet wird.
Die Erstattung erfolgt dabei mit der selben Zahlungsart mit der Sie den Auftrag bei uns gezahlt haben (z.B. PayPal).
Kunden die Ihre Ware per Nachnahme, Rechnung, Kreditkarte, sofortüberweisung, Vorkasse oder Lastschrift bezahlt haben bekommen den Gutschrift Betrag per Überweisung erstattet. In diesem Fall müssten Sie uns dann bitte noch Ihre Bankverbindung mitteilen. Dies können Sie beim anlegen der Reklamation gleich im Feld "Problembeschreibung" tun.
